Häufig gestellte Fragen

Alle wichtigen Informationen zum stationären Aufenthalt Ihres Pferdes finden Sie hier.

Je nach Jahreszeit sollten Sie bitte entweder eine Abschwitz- oder Winterdecke Ihres Pferdes mitführen.

Ja, Sie dürfen eigenes Futter nach Rücksprache mit unseren Tierärzten mitbringen. Wir möchten Sie jedoch bitten, die Mahlzeiten portionsweise abzupacken und mit dem Namen Ihres Pferdes sowie mit Datum zu beschriften. Ansonsten kann eine Fütterung mit Ihrem Futter nicht gewährleistet werden. In der Hanseklinik für Pferde erhalten unsere Patienten regulär zuckerarmes Müsli, Mash und Heu.

Wir bieten unseren Patienten unterschiedlich große Boxen im Außen- und Innenbereich der Hanseklinik für Pferde. Sie werden jeden Tag ausgemistet und frisch eingestreut.

Sie können bei uns direkt am Empfang zahlen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir kein Bargeld, sondern nur gängige EC- oder Kreditkarten akzeptieren. Alternativ können Sie fällige Beträge auch per Überweisung und nach Rechnungsstellung durch unseren Partner BFS health finance GmbH begleichen.

Bei Interesse bieten wir Ihnen gegen Aufpreis gern ein zusätzliches „Longieren“ oder „Schrittführen“ Ihres Pferdes an, um die Beweglichkeit des Tieres sicherzustellen. Sprechen Sie uns gern hierzu separat an.

Sollten Sie Ihren vereinbarten Termin bei uns nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte rechtzeitig beziehungsweise mindestens 24 Stunden vorher, damit Ihnen keine unnötigen Kosten entstehen. Sie ermöglichen hiermit einem anderen Patienten eine Unterbringung und Behandlung in der Hanseklinik für Pferde. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Bitte bringen Sie auf jeden Fall den Equiden- bzw. Pferdepass Ihres Pferdes mit und füllen Sie unser Anmeldeformular bestenfalls im Vorwege aus. Sofern Ihr Pferd stationär behandelt werden muss, erfahren Sie von unserem Team vor Ort, welche individuellen Dokumente und Informationen wir zusätzlich von Ihnen benötigen.

Ja, Sie werden angerufen, sobald die Operation Ihres Pferdes beendet ist und es in einer unserer Boxen steht.

Ja, hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten. Sprechen Sie uns gern diesbezüglich gezielt an. Wir helfen Ihnen gerne weiter und empfehlen Sie an unseren Versicherungspartner.

Sie können Ihr Pferd gern während unserer Besuchszeiten sehen. Wir bitten Sie jedoch, sich immer vorab anzumelden. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie am Empfang einen Besucherausweis.  Unsere Besuchszeiten lauten wie folgt:

Montag – Freitag: 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 bis 12:00 Uhr
Sonntag: Ruhetag

Die Hanseklinik für Pferde bietet ihren Kunden während einer stationären Behandlung ein gesondertes Parkareal für Pferdeanhänger in der Nähe des Klinikgeländes (Pferdekoppel, Neuer Weg (neben Hausnummer 22), 27419 Lengenbostel). Eine genaue Wegbeschreibung erhalten Sie hier. Die Nutzung ist für unsere Kunden kostenfrei, das Abstellen erfolgt jedoch auf eigene Gefahr. Die Hanseklinik für Pferde übernimmt keinerlei Haftung für Schäden an Fahrzeugen bzw. Pferdeanhängern o.ä. Bei Bedarf erhalten Sie an unserem Empfang eine Wegbeschreibung und einen Zugangscode, mit dem Sie auf das Parkareal gelangen.

Navi-Adresse: Karl-Benz-Straße 5-7, 27419 Sittensen

Die Hanseklinik befindet sich im Gewerbegebiet Nord in Sittensen, unmittelbar am Naturschutzgebiet, nur circa 500 Meter von der Autobahn 1 (Hamburg – Bremen) entfernt. Bitte verlassen Sie mit Ihrem PKW die Autobahn an der Ausfahrt Sittensen und folgen Sie der Ausschilderung in Richtung Gewerbegebiet. Hier fahren Sie nur wenige hundert Meter auf der Hansestraße, bis Sie rechts in die Karl-Benz-Straße einbiegen können. Die Hanseklinik für Pferde befindet sich sogleich auf der linken Seite. Die nächstgelegenen internationalen Flughäfen und Bahnhöfe für den Fernverkehr finden Sie in Hamburg oder Bremen. Beide Städte sind jeweils rund 70 Kilometer von der Hanseklinik für Pferde entfernt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und wünschen eine angenehme und gute Anreise.