Häufige Fragen
an die Hanseklinik für Pferde

Bitte bringen Sie auf jeden Fall den Equiden- bzw. Pferdepass Ihres Pferdes mit und füllen Sie unser Anmeldeformular bestenfalls im Vorwege aus. Sofern Ihr Pferd stationär behandelt werden muss, erfahren Sie von unserem Team vor Ort, welche individuellen Dokumente und Informationen wir zusätzlich von Ihnen benötigen.

Je nach Jahreszeit sollten Sie bitte entweder eine Abschwitz- oder Winterdecke Ihres Pferdes mitführen.

Sie können Ihr Pferd gern während unserer Besuchszeiten sehen. Wir bitten Sie jedoch, sich immer vorab anzumelden. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie am Empfang einen Besucherausweis.  

Unsere Besuchszeiten lauten wie folgt:

Montag – Freitag: 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 bis 12:00 Uhr
Sonntag: Ruhetag

Ja, Sie dürfen eigenes Futter nach Rücksprache mit unseren Tierärzten mitbringen. Wir möchten Sie jedoch bitten, die Mahlzeiten portionsweise abzupacken und mit dem Namen Ihres Pferdes sowie mit Datum zu beschriften. Ansonsten kann eine Fütterung mit Ihrem Futter nicht gewährleistet werden. In der Hanseklinik für Pferde erhalten unsere Patienten regulär zuckerarmes Müsli, Mash und Heu.

Bei Interesse bieten wir Ihnen gegen Aufpreis gern ein zusätzliches „Longieren“ oder „Schrittführen“ Ihres Pferdes an, um die Beweglichkeit des Tieres sicherzustellen. Sprechen Sie uns gern hierzu separat an.

Wir bieten unseren Patienten unterschiedlich große Boxen im Außen- und Innenbereich der Hanseklinik für Pferde. Sie werden jeden Tag ausgemistet und frisch eingestreut.

Die Hanseklinik für Pferde bietet ihren Kunden während einer stationären Behandlung ein gesondertes Parkareal für Pferdeanhänger in der Nähe des Klinikgeländes (Milchweg, 27419 Lengenbostel). Eine genaue Wegbeschreibung erhalten Sie hier. Die Nutzung ist für unsere Kunden kostenfrei, das Abstellen erfolgt jedoch auf eigene Gefahr. Die Hanseklinik für Pferde übernimmt keinerlei Haftung für Schäden an Fahrzeugen bzw. Pferdeanhängern o.ä. Bei Bedarf erhalten Sie an unserem Empfang eine Wegbeschreibung und einen Zugangscode, mit dem Sie auf das Parkareal gelangen. 

Sie können bei uns direkt am Empfang zahlen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir kein Bargeld, sondern nur gängige EC- oder Kreditkarten akzeptieren. Alternativ können Sie fällige Beträge auch per Überweisung und nach Rechnungsstellung durch unseren Partner BFS health finance GmbH begleichen.

Bitte folgen Sie der Anfahrtsbeschreibung auf unserer Webseite oder geben Sie unsere Adresse: Karl-Benz-Straße 5-7, 27419 Sittensen in Ihr Navigationssystem ein.

Ja, Sie werden angerufen, sobald die Operation Ihres Pferdes beendet ist und es in einer unserer Boxen steht. 

Ja, hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten. Sprechen Sie uns gern diesbezüglich gezielt an. Wir helfen Ihnen gerne weiter und empfehlen Sie an unseren Versicherungspartner.

Wir berechnen laut Vorgabe der GOT eine Rezeptgebühr + Bearbeitungs- und Versandkosten.

Sollten Sie Ihren vereinbarten Termin bei uns nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte rechtzeitig beziehungsweise mindestens 24 Stunden vorher, damit Ihnen keine unnötigen Kosten entstehen. Sie ermöglichen hiermit einem anderen Patienten eine Unterbringung und Behandlung in der Hanseklinik für Pferde. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum aktuell grassierenden Herpes-Virus „EHV-1“:

Die Herpes-Situation (EHV-1) entspannt sich langsam. Bis zum 28.03.2021 bleibt unser bisheriges Sicherheitskonzept vollumfänglich bestehen, danach werden wir die Maßnahmen schrittweise anpassen:

  • Jedes Pferd wird bei Ankunft in der Hanseklinik auf Fiebersymptome getestet und einem PCR-Schnelltest unterzogen (Dauer bis zum Testergebnis: ca. 45 Minuten).
  • Mit Hilfe dieser Maßnahmen können wir eine höhere Sicherheit für Ihr Pferd garantieren, müssen jedoch aufwandsbedingt eine zusätzliche Schutzmaßnahmen-Pauschale berechnen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie am Empfang unserer Klinik.
  • Bitte beachten Sie, dass wir aktuell leider keine Fieber-Patienten aufnehmen können.
  • Auf Wunsch kann bei Entlassung aus der Klinik nochmals ein kostenpflichtiger Test bei Ihrem Pferd durchgeführt werden.

Ab dem 29.03.2021 gilt:

  • Bei allen ambulanten Patienten wird vor der Behandlung Fieber gemessen.
  • Alle stationären Pferde werden bei Ankunft in der Hanseklinik auf Fiebersymptome getestet und einem kostenpflichtigen PCR-Schnelltest unterzogen (Dauer bis zum Testergebnis: ca. 45 Minuten).
  • Bitte beachten Sie, dass wir aktuell leider keine Fieber-Patienten aufnehmen können.

Ab dem 02.04.2021 gilt:

  • Alle Pferde werden bei Ankunft in der Klinik auf Fiebersymptome getestet.
  • Ein PCR-Schnelltest erfolgt im Bedarfsfall oder auf Wunsch.

Antworten auf weitere Fragen zu „EHV-1“, erhalten Sie HIER im offiziellen Dokument der Tierärztlichen Hochschule Hannover.